Was ist Qualitätsmanagement in der Produktion?
Mit Qualitätsmanagement in der Produktion stellen Sie sicher, dass Ihre Waren und Güter konstant höchsten Ansprüchen genügen. Zudem sorgen Sie für die Einhaltung von behördlichen und rechtlichen Vorgaben sowie branchenüblichen Standards. Darüber hinaus analysiert ein QM in der Produktion auch die dazugehörigen Prozesse und deckt Verbesserungspotenziale auf.
Wie stehen Qualitätsmanagement & Qualitätssicherung zueinander?
Ganz wichtig: Qualitätssicherung in der Produktion und Qualitätsmanagement in der Produktion klingen zwar ähnlich, sind aber nicht ein und dasselbe! Qualitätsmanagement ist das übergeordnete Konzept, das festlegt, wie Qualitätssicherung (QS) in der Produktion überhaupt abläuft und gelingt. Würde das QM-System fehlen, dann wäre QS lediglich akute Problembehebung – reaktiv, ineffizient und dem Zufall überlassen.
Wie stehen Qualitätsmanagement & Qualitätskontrolle zueinander?
Qualitätsmanagement in der Produktion steuert alle Abläufe, um Standards dauerhaft zu sichern. Die Qualitätskontrolle ist Teil davon und prüft am Produkt, ob Vorgaben eingehalten werden. Kurz gesagt: QM plant und steuert – QK überprüft und bestätigt die Ergebnisse.
Die wichtigsten Gründe: Warum Qualitätsmanagement in der Produktion?
Qualität in der Produktion sollte kein abstraktes Fernziel sein, sondern handfest und praxisorientiert angepackt werden. Setzen Sie auf ein durchdachtes und strukturiertes Qualitätsmanagement in der Produktion, profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen:
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Optimale Qualität Ihrer Produkte & Dienstleistungen: Qualitätsmanagement in der Fertigung ist kein Selbstzweck, sondern trägt wesentlich dazu bei, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen hochwertig sind – und langfristig bleiben.
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Höhere Kundenzufriedenheit: Wer zuverlässig Qualität liefert, erfreut sich positiver Kundenbeziehungen und wird weiterempfohlen.
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Mehr Umsatz sowie Stärkung der Marktposition Ihres Unternehmens: Glückliche Kunden und hochwertige Güter sind die besten Bedingungen, um Ihre Umsätze und den Marktanteil Ihres Unternehmens zu erhöhen.
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Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sowie erforderlicher Standards: Qualitätsmanagement in der Produktion eignet sich als vorbeugende Massnahme gegen juristische Schwierigkeiten. Denn mit QM und Qualitätssicherung in der Produktion senken Sie die Wahrscheinlichkeit von Haftungsfällen, Reklamationen und weiteren Problemen.
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Einsparungen bei Material- und Arbeitskosten durch weniger Ausschuss und Nacharbeit: Qualitätsmanagement in der Fertigung ist dank sorgfältiger Überprüfung der Prozesse das beste Mittel gegen zu hohen Materialeinsatz, verschwendete Arbeitszeit und fehlerhafte Arbeit, bei der nachjustiert werden muss.
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Höhere Produktionsgeschwindigkeit durch verbesserte Prozesse: Optimierte Prozesse durch Qualitätsmanagement in der Produktion erhöhen das Tempo in der Fertigung. Und da Zeit bekanntlich Geld ist, senken Sie so die Kosten.
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Schnellere Identifikation von Problemen, Fehlern, Mängeln & Engpässen sowie effizientes Risikomanagement: Die Produktion profitiert vom Qualitätsmanagement, indem Ihr Unternehmen Fehler und Probleme frühzeitig erkennt. Das mindert jegliche Risiken in der Produktion.
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Eindeutige Zuständigkeiten & transparente Strukturen für Ihre Mitarbeitenden: Qualitätsmanagement und Produktion sind auch deshalb ein Gewinn für Ihr Unternehmen, weil QM für Klarheit sorgt. Es definiert Zuständigkeiten und Verantwortungsbereiche eindeutig und transparent.
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Vertrauensbildende Massnahme: Wenn Sie mit Qualitätsmanagement in der Produktion noch weitere Pluspunkte verbuchen wollen, streben Sie ein Audit Ihres Qualitätsmanagements an. Eine solche externe Überprüfung bestätigt Ihren Einsatz für Produktqualität aus objektiver Sicht und erhöht so das Vertrauen Ihrer Kundschaft und Stakeholder.
Um von obigen Vorteilen zu profitieren, benötigen Sie eine Qualitätsmanagement-Software, die für eine schnelle und unkomplizierte Umsetzung sorgt. Unser QM-Pilot bietet Ihnen eine umfassende und branchenunabhängige Software-Lösung.
Erfolgreich umsetzen: So gelingt Ihnen Qualitätsmanagement in der Produktion
Qualitätsmanagement für die Produktion umzusetzen, ist eine komplexe Aufgabe, die eingangs überwältigend wirken kann. Wir zeigen Ihnen alle wichtigen Meilensteine auf dem Weg zu einem erfolgreichen QM:
Einführung eines umfassenden QMS
Qualitätsmanagement in der Produktion muss ganzheitlich gedacht werden: Mit einem Qualitätsmanagementsystem, kurz QMS, erfassen Sie nicht nur allein Teilbereiche wie Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung in der Produktion. Ein durchdachtes QMS organisiert alle Verfahren, Prozesse und relevanten Standards für Ihre Produktion.
Systematische Fehleranalyse & -behebung
Wo Menschen arbeiten, können Fehler passieren – das ist kaum auszuschliessen. Qualitätsmanagement in der Produktion ermöglicht es Ihnen aber, diese Fehler mithilfe effizienter Methoden zu analysieren, zu beheben und künftig zu vermeiden. Beispiele dafür sind die Wertstrommethode, die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse, auch bekannt als FMEA, sowie die Statistische Prozessregelung.
Schulungen & Trainings für Mitarbeitende
Qualitätsmanagement in der Produktion bedeutet auch Fortbildung. Als Führungskraft müssen Sie dafür sorgen, Grundlagen und Begriffe des Qualitätsmanagements nachvollziehbar zu vermitteln, respektive geeignete Schulungen und Trainings zu organisieren. Nur wenn alle das dahinterliegende grössere Ziel verstanden haben, können Ihre Mitarbeitenden das Thema in der Berufspraxis leben.
Regelmässiger Austausch mit Kunden und Lieferanten
Ein offenes Ohr für Kunden und Lieferanten ist eine wichtige Informationsquelle, um konstruktives Feedback und neue Impulse zu bekommen. Oftmals weisen die geäußerten Wünsche und Verbesserungsvorschläge ein umfassendes Optimierungspotenzial auf. Das heißt auch: Sie können künftig noch bessere Entscheidungen treffen.
Einführung von neuen Prozessen
Sie verbessern die Qualität in der Fertigung massgeblich, indem Sie bisherige Abläufe genau unter die Lupe nehmen und Verbesserungsmöglichkeiten direkt umsetzen oder neue Prozesse etablieren. Damit minimieren Sie die Verschwendung von Rohstoffen und senken zugleich die Kosten für die Produktion.
Regelmässige Überprüfung & Analyse der Prozesse und Daten
Haben Sie ein waches Auge auf Ihre Prozesse und Qualität der Produkte! Das gelingt, indem Sie sorgfältig und regelmässig relevante Daten erheben und auswerten. Auf diese Weise können Sie die Qualität in der Produktion merklich steigern.
QM in der Produktion: Qualitätsmanagement-Beispiel aus der Praxis
Wie können Sie sich ein konkretes Beispiel im QM und in der Qualitätssicherung in der Produktion vorstellen? Nehmen wir als Beispiel an, dass Ihr Unternehmen Verpackungen produziert. Von Zeit zu Zeit haben Sie jedoch mit Engpässen zu kämpfen, wodurch Sie weniger Umsatz erzielen. Das Ziel ist es demnach, die Engpässe in der Produktion zu minimieren und so den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern.
Dieses Ziel erreichen Sie mithilfe von Qualitätsmanagement-Methoden wie dem PDCA-Zyklus, welcher auch häufig in Qualitätsmanagementsystemen wie dem ISO-9001-Standard angewendet wird – eine der wichtigsten internationalen Normen für Qualitätsmanagement. Der Zyklus ist gegliedert in die vier Phasen Plan, Do, Check und Act. Im Falle unseres Beispiels hiesse das:
1. Plan (Planen)
In der ersten Phase untersuchen Sie mögliche Problemquellen:
- Die Produktionszahlen zeigen, dass es in regelmässigen Abständen zu vermehrtem Ausschuss kommt. Die aussortierten Verpackungen haben leicht verformte Deckel.
- Die Verfolgung bestimmter Chargen von Ihrem Lieferanten bis hin zu Ihren Endprodukten zeigt keine Zusammenhänge. Das Problem muss also beim Prägen der Deckel entstehen.
- Die Beobachtung des Produktionsprozesses zeigt, dass sich die prägende Form verzieht, kurz bevor eine neue angebracht werden muss, oder wenn neue Mitarbeitende Schicht haben.
Ihr Ziel lautet also, die Ausschussquote bei neuen Mitarbeitenden zu senken. Dabei kann Sie ein Tool wie das Prozessmanagement-Modul des QM-Pilot unterstützen.
2. Do (Umsetzen)
Kommen verformte Deckel vermehrt bei neuen Mitarbeitenden vor, sollten Sie hinterfragen, ob die Vorgehensweise für den Austausch der Prägungsform ausreichend dokumentiert ist. Bei der Prüfung der Prozessbeschreibung stellen Sie fest, dass ein wichtiger Punkt fehlt – erfahrene Angestellte drücken die Form noch einmal fest, wodurch diese deutlich besser fixiert ist. Sie erstellen also einen Aktionsplan:
- Prozessbeschreibung in der Software aktualisieren
- Neue Mitarbeitende schulen
- Kontrolle durch einen erfahrenen Angestellten
3. Check (Überprüfen)
Nach Durchführung der Massnahmen sollten Sie prüfen, ob diese das gewünschte Ergebnis erzielt haben. Dabei helfen Ihnen die gesammelten Daten und Messungen aus Ihrer Produktion, die Sie im Vorfeld erfasst haben. Dabei zeigt sich, dass es effizienter ist, die Prägungsform alle 2,5 anstatt alle 3 Stunden zu wechseln.
Durch die ergriffenen Gegenmassnahmen minimieren Sie die Ausschussquote um 80 Prozent und reduzieren auch in anderen Schichten den Ausschussdurchschnitt.
4. Act (Handeln)
Da Sie in unserem Beispiel in Phase drei bereits alle Ziele erreicht haben, können Sie die neue Vorgehensweise standardisieren und in Ihren regulären Betrieb integrieren. Selbstverständlich sollten Sie dennoch regelmässige Prozesskontrollen durchführen, um mögliche Soll-Ist-Abweichungen frühzeitig zu erkennen.
Insofern Sie (Teil-)Ziele nicht erreicht haben, sollten Sie in dieser Phase alle Massnahmen, die Sie von den Ergebnissen der vorangegangenen Überprüfung abgeleitet haben, umsetzen und den Zyklus erneut durchlaufen.
Eine Software wie der QM-Pilot erleichtert es Ihnen, Ihre Produktionsschritte klar zu dokumentieren und transparent abzubilden. Auf dieser Grundlage können Sie strukturierte Prüfpläne für einzelne Produktionsschritte oder Endprodukte entwickeln und dauerhaft in Ihre Prozesse integrieren. Durch die zentrale Ablage und die klare Prozessdarstellung behalten Sie jederzeit den Überblick, vermeiden Fehlerquellen und steigern die Qualitätssicherung in der Produktion nachhaltig. Darüber hinaus unterstützt der QM-Pilot Sie nicht nur bei internen Abläufen – als Audit-Software hilft er Ihnen ebenfalls dabei, Ihr Unternehmen effizient auf Zertifizierungen vorzubereiten.
Weil Qualitätsmanagement und Produktion zusammengehören
Damit Ihr Unternehmen von einer stetig hohen Qualität in der Produktion profitieren kann, ist Qualitätsmanagement unerlässlich. Indem Sie QM erfolgreich in der Produktion umsetzen, können Sie nicht nur die Qualität Ihrer Produkte und die Kundenzufriedenheit verbessern. Sie sorgen ausserdem für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, steigern die Effizienz sowie Produktivität und sparen Kosten ein.
Durch effektives Qualitätsmanagement in der Produktion stärken Sie somit den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens. Der Einsatz einer QM-Software wie des QM-Pilots erweist sich dabei als klarer Wettbewerbsvorteil. Er unterstützt Sie dabei, Ihre Produktionsprozesse übersichtlich darzustellen, zu modellieren und zu verwalten. Auf diese Weise erreichen Sie Ihre gesteckten Qualitätsmanagement-Ziele.
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