„There is always room for improvement“ – dieses Sprichwort haben Sie sicherlich schon gehört, oder? Wie es so ist mit Sprichwörtern, sind sie oft wahr, aber nicht immer leicht in die Tat umzusetzen. Dabei setzt der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) genau bei diesem ungenutzten Potenzial an.

Kurz gesagt bezieht sich KVP auf die systematische, schrittweise und nachhaltige Implementierung von Optimierungsmassnahmen mithilfe von KVP-Methoden – und ist damit der Grundgedanke des Qualitätsmanagements (QM).

In diesem Artikel möchten wir Ihnen zeigen, wie Sie von Sprichwörtern und Theorie in die praktische Umsetzung kommen und KVP erfolgreich in Ihrem Unternehmen einführen.

Diese Gründe sprechen für die Einführung eines KVP-Prozesses

Wer QM will, muss auch KVP einführen – so lässt es sich auf den Punkt bringen. Elementar ist, Qualität nicht als ewigen Status quo zu begreifen, sondern als agile Aufgabe, die beständige Aufmerksamkeit verdient. Einen nachhaltigen KVP-Prozess zu implementieren, ist der Schlüssel zu konstanter Qualität und damit auch unternehmerischem Erfolg.

Ein KVP-System einzuführen, ist die Initialzündung für einen nicht endenden Kreislauf an Optimierungsmassnahmen als Commitment an langfristige Qualität. Kein Wunder also, dass die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 kontinuierliche Optimierung ausdrücklich fordert. Wenn Sie für Ihr Unternehmen eine solche Zertifizierung anstreben, sollte die Einführung von KVP also ganz oben auf Ihrer Liste stehen.

Kurzum: Konstante Qualität, wirtschaftlicher Erfolg, Ausschöpfung des Potenzials, bestmögliche Ressourcennutzung und eine Zertifizierung Ihres QM-Managements sind zentrale Gründe, weshalb Sie KVP einführen sollten.

Für die Einführung von KVP-Prozessen in Unternehmen ist der PDCA-Zyklus wegweisend. Wenn Sie Plan, Do, Check, Act verinnerlichen, machen Sie vieles richtig. Mit diesen vier Schritten, der Expertise Ihrer Mitarbeitenden und dem richtigen Massnahmenmanagement können Sie ein KVP-System einführen, das langfristigen Erfolg zeigt.

Wenn Sie KVP einführen möchten, gilt es nicht nur, die richtigen Schritte zu befolgen. Entlang des Weges gibt es noch einige weitere Punkte, die Sie beachten sollten:

• Die richtigen Ziele setzen: Konkrete, greifbare Ziele, auf die Sie und Ihr Team Lust haben und deren Erreichen messbar ist! Ein Missionstatement ist schön und gut, aber oftmals zu abstrakt. Statt „Wir wollen die Besten sein“ könnten Sie bspw. im nächsten Quartal eine Umsatzsteigerung von x-Prozent im DACH-Raum anstreben.
• Auf Teamwork setzen: Einen KVP einführen, muss stets vom Team getragen werden! Ohne interne Expertise und Feedback fehlen viele wichtige Perspektiven auf Optimierungspotenziale. Ermuntern Sie daher ausdrücklich zu Rückmeldungen.
• Routinen etablieren: Schaffen Sie Verbindlichkeit, indem Sie es nicht bei Zielen belassen, sondern Methoden und Erfolgscontrolling zu obligatorischen und fest terminierten Meilensteinen machen.
• Werkzeug wählen: Eine geeignete Software ist unabdingbar, um die Fäden in der Hand zu halten und dafür zu sorgen, dass die Einführung des KVP nicht zwischen Flipcharts und Excel-Tabellen untergeht.

Einen KVP-Prozess einzuführen ist immer ein Schritt in die richtige Richtung

Wenn Sie einen KVP einführen, ist das wie der erste und zugleich wichtigste Schritt in die richtige Richtung – wer ihn nicht macht, tritt auf der Stelle. Dabei ist es aus unternehmerischer Sicht ungemein wichtig und ein echter Wettbewerbsvorteil, die eigene Produkt- oder Dienstleistungsqualität immer wieder auf den Prüfstand zu stellen.

Wir unterstützen Sie gern dabei, den KVP-Prozess einzuführen und diese Massnahme mit der richtigen Software tragfähig zu machen. Wir zeigen Ihnen gern, wie Sie mit dem QM-Pilot KVP einführen – melden Sie sich einfach bei uns!