Ziele & Vorteile von Qualitätsmanagement für Immobilien
Bitte betrachten Sie Qualitätsmanagement (QM) in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft nicht als weiteres lästiges To-do auf Ihrer ohnehin schon langen Liste! QM-Management bringt Ihnen messbare Vorteile und steuert konkrete Ziele an:
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Qualitätsmanagement und Immobilienwirtschaft sind ein Spitzen-Team, weil Sie damit Überblick über sämtliche Prozesse, Aufgaben und Zuständigkeiten erlangen.
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Mit Qualitätsmanagement für die Immobilienverwaltung decken Sie Fehlerquellen auf und steuern mit geeigneten Massnahmen gegen.
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Sie können nicht jedes Gebäude täglich inspizieren. Umso wichtiger ist daher ein ganzheitliches Qualitätsmanagement, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern.
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Ineffiziente Prozesse fallen dank Qualitätsmanagement in der Wohnungswirtschaft auf und können optimiert werden. Das spart Zeit, Kosten und Manpower!
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Mit Qualitätsmanagement in Immobilien etablieren Sie eine Feedback-Kultur, bei der Rückmeldungen in sinnvolle Massnahmen überführt werden. So fühlen sich Mitarbeitende und Kunden wertgeschätzt.
Wohnqualität ist Lebensqualität! Mit Qualitätsmanagement für Immobilien sorgen Sie für Büros und Wohnungen, in denen sich Menschen wohlfühlen. Dies sicherzustellen, ist eines der obersten Ziele des Qualitätsmanagements in der Immobilienwirtschaft.
Die Aufgaben des Qualitätsmanagements für Immobilien
Qualitätsmanagement Immobilien ist zwar für das grosse Ganze zuständig, aber genau das lässt sich in konkrete Aufgaben herunterbrechen:
Controlling der Dienstleister
Ob Handwerker, Facility-Manager oder Reinigungskräfte – in Gebäuden ist meist eine Vielzahl von Gewerken im Einsatz. Mit Qualitätsmanagement für Gebäudereinigung und andere Dienstleistungen haben Sie die Kontrolle über die Güte der erbrachten Arbeit.
Safety first
Aufzüge, steile Treppen und Baumängel sind nur einige der möglichen Sicherheitsrisiken in Immobilien. Mit Qualitätsmanagement für Immobilienwirtschaft garantieren Sie, dass Ihre Gebäude den höchsten Sicherheitsstandards genügen.
Qualitätsmanagement ist Zufriedenheitsmanagement
Wenn Sie mit Qualitätsmanagement in der Immobilienwirtschaft Sauberkeit, Sicherheit und Funktionalität sicherstellen und Rückmeldungen der Mieter sorgfältig bearbeiten, tun Sie immens viel für deren Zufriedenheit.
Gewerbespezifisch
Je nach Branche, die in Ihren Gewerbeimmobilien ansässig ist, müssen eigene Anforderungen erfüllt werden. Qualitätsmanagement in Immobilien sorgt dafür, dass Sie kein Detail übersehen.
Risikomanagement in der Wohnungswirtschaft
Strategisches Risikomanagement ist ein Baustein des QM und elementar, um auf wirtschaftliche und weitere Gefahren vorbereitet zu sein.
Mitarbeiterbindung
Wenn Ihre Mitarbeitenden in einem Unternehmen mit klaren Strukturen, zufriedenen Kunden und eindeutigen Zuständigkeiten arbeiten, tut das der Arbeitsmoral und dem Verbleib im Unternehmen gut!
Einfach zur Zertifizierung Ihres QM nach ISO 9001
Eine Zertifizierung Ihres Qualitätsmanagements durch ein offizielles Prüfinstitut ist ein weiterer Baustein des Vertrauens Ihrer Kunden und Stakeholder. Sie entfaltet eine positive Aussenwirkung und zeigt, dass Qualitätsmanagement in der Immobilienwirtschaft bei Ihnen Gewicht hat und normgerecht abläuft.
Stichwort Norm: Für Qualitätsmanagement ist die ISO 9001 der Klassiker. Wenn Ihr QM-System deren Anforderungen gerecht wird, können Sie es offiziell zertifizieren lassen. Grundvoraussetzungen sind u. a. Kundenorientierung, gute Führung, die Einbindung von Mitarbeitenden, ein prozessorientierter Ansatz, Beziehungsmanagement und faktengestützte Entscheidungsfindung.
Klingt zunächst komplex, aber tatsächlich kann die Zertifizierung unkompliziert ablaufen, wenn Sie auf eine geeignete Qualitätsmanagement-Software setzen. Der QM-Pilot ist z. B. eine Softwarelösung, die Sie bei der Einführung eines Managementsystems nach ISO 9001 unterstützt.
Unsere Tipps für erfolgreiches Qualitätsmanagement für Immobilien
Als Experten für Qualitätsmanagement haben wir noch ein paar Tipps für Sie, die Sie wirkungsvoll beim Aufbau des Qualitäts- und Risikomanagements in der Immobilienwirtschaft unterstützen.
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Zunächst müssen Sie entscheiden, ob Sie einen externen Dienstleister mit dem Qualitätsmanagement Ihrer Immobilien beauftragen oder die Sache selbst in die Hand nehmen möchten. Beides hat seine Vorteile.
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Setzen Sie unbedingt auf eine zeitgemässes, digitales Qualitätsmanagement, anstatt sich mit staubigen Handbüchern zu plagen.
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Setzen Sie auf ein digitales Tool wie den QM-Pilot, der intuitiv und einfach anzuwenden ist. Andernfalls laufen Sie Gefahr, dass QM und Tool brachliegen.
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Setzen Sie auf den Kontinuierlichen Verbesserungsprozess und begreifen Sie Qualitätsmanagement in der Immobilienwirtschaft als Chance, ständig zu optimieren.
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Interne und externe Audits sind ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur Zertifizierung!
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Nehmen Sie Ihre Mitarbeitenden mit beim Qualitätsmanagement Immobilien und investieren Sie Zeit in Schulungen.
Mit Qualitätsmanagement in der Immobilienwirtschaft Lebensqualität sichern
Von der Vertragsprüfung über den funktionsfähigen Aufzug bis zum blitzblanken Treppenhaus: Schon allein die Vielfältigkeit Ihrer Aufgaben als Immobilienmanager macht es notwendig, sich mit Qualitätsmanagement für Immobilien zu befassen. Neben den rein fachlichen Aspekten bleibt aber auch festzuhalten, dass Wohn- sowie Arbeitsqualität privater wie gewerblicher Mieter Lebensqualität bedeutet.
Sie leisten weit mehr für andere, als blosse Wohn- und Arbeitsräume bereitzustellen. Um dieser Aufgabe optimal nachzukommen, müssen Sie Qualitätsmanagement in der Immobilienwirtschaft systematisch angehen. Wir zeigen Ihnen gern, was der QM-Pilot für Sie leisten kann – melden Sie sich bei uns für eine unverbindliche Webdemo!
